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Barracuda 7200.11 – Problema risolto…Gratis!!!

venerdì, gennaio 29th, 2010 | News, Tecnologia | 4 commenti

Ho avuto la (s)fortuna di comprare nel 2008 un hard disk Seagate, serie Barracuda 7200.11 da 500GB. Dopo qualche mese… ZAC: accendo il pc e misteriosamente il disco non c’è più.

Non mi fido del bios e decido di controllare che sia ancora al suo posto (magari s’era staccato un cavo)…fortunatamente era ancora lì! Gira che ti rigira, non venendone a capo constato il decesso del supporto di memoria e frugo nei cassetti alla ricerca di un hard disk provvisorio.

Inutile dire che dentro c’erano tutte le foto, i documenti e via discorrendo. Mi sono informato su quanto mi sarebbe costato recuperare tutti i dati e ho scoperto che il disco sarebbe rimasto fermo parecchio, in attesa di trovare i fondi necessari.

Due settimane fa, dopo un anno abbondante di fermo, torno sul sito della ditta di recupero dati che mi faceva il preventivo più basso per informarmi circa spedizione e tempistica…e scorrendo una delle pagine trovo una “news” in cui si parlava di problemi relativi ai dischi seagate barracuda 7200.11 . Dopo qualche ricerca salta fuori che è stata una serie sfigata, si raccomandava l’aggiornamento del firmware e che tutti i dati erano al loro posto! Perfetto! Peccato che essendo il disco ormai invisibile al sistema più che metterlo davanti al monitor e fargli vedere il comunicato stampa non potevo fare.

Scopro con mio sommo gaudio che il mio disco è proprio uno di quelli affetti dal problema e contatto l’assistenza aprendo un ticket sul sito Venerdì 15 Gennaio! Esattamente una settimana dopo mi arriva una mail in cui mi vengono richiesti altri dettagli e nel giro di un’ora e qualche mail il caso viene segnalato alla i365 (recupero dati di Seagate). Apro un caso anche sul loro sito (anche se probabilmente non serviva)  e attendo notizie.

Lunedì 25 alle 10 chiama tnt chiedendo se possono passare a ritirare il pacco (o_O). alle tre lo consegno in mano al corriere e il giorno dopo alle 8.40 mi viene notificato dalla i365 (Olanda) che hanno ricevuto il pacco.

Mercoledì 27 mattina mi notificano di averlo riconsegnato al corriere per la spedizione e puntualmente Giovedì 28 mattina (ieri) alle unidici è tornato a casa, perfettamente funzionante e con dentro tutti i miei dati!!!!

Mai visto un servizio assistenza così lepre! E soprattutto, non ho tirato fuori un euro!!!

Non me lo sarei mai aspettato dopo la pessima, schifosa, vergognosa esperienza con la Samsung: video registratore con hard disk (2 anni e mezzo di vita), non masterizzava più, lo porto in assistenza, mi dicono che i pezzi son fuori produzione e che mi avrebbero proposto un prodotto equivalente ad un buon prezzo, mi propongono un suo simile ad un prezzo più alto di quello del negozio, rifiuto e li mando a quel paese. Tempo per risolvere tutto (o meglio niente) 6 mesi. Mi riprendo il dvd e scopro che non funziona proprio più. L’hanno smontato e rimontato alla carlona. Da denuncia!

Comunque, grazie Seagate!

Morale: la prossima volta che muore un componente x, cercare su google “problemi componente x”. O chiedere a Lenny!

Ciaoooo

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